Marketing 6.0： AI 與區塊鏈的默契點燃行銷新火花
揭秘互操作性如何讓 AI 與區塊鏈攜手顛覆傳統行銷
過去提到 Marketing 5.0 時，我們已經開始討論 AI（Artificial Intelligence） 的應用，但 AI 在行銷方面的應用仍只是 Assistive AI（註1）。
現在隨著 LLM（ Large Language Model ）（註2）等級的引擎推出，AI 的應用已經提升至生成級別， Generative AI （註3）已經從 Martech 公司需要 IT 人員才能使用，轉化成可以普及到一般的廣告公司和品牌 in-house marketing。與 Marketing 5.0 的論述有了質的飛越，正式的把大家拉入了 Marketing 6.0 時代，本篇文章將會探討行 Marketing 6.0 的幾個新增出來的議題。
一、AI技術：行銷界的超級英雄
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在 Marketing 6.0 時代，精準投放廣告已經轉化為「對於不同的受眾，個性化實時選出最適合的素材」。企業現在需要根據第一方數據所產生的用戶畫像，客製化最能夠引導消費者完成經過 AI 內容極大化豐富過的體驗後，予以轉換。
1.有了 AI 技術，企業能夠瞬間製作大量多語言、多媒體素材，精準投放廣告，讓廣告效益翻倍。
2.與消費者來一場愉快的對話：消費者可直接向企業提問或需求，獲得快速回應，進而增強消費者信任度，讓企業更了解他們的需求，提供卓越產品或服務。
3.遊戲化行銷， Marketing 6.0 的熱門關鍵詞：透過數位體驗建置的門檻下降，互動遊戲或角色扮演遊戲，消費者更積極參與，提高品牌曝光率和銷售量。
4.讓 AI 變得更個性化和即時：個人化 AI 根據消費者喜好、行為模式等。
二、區塊鏈技術：數位行銷的創新大腦
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在進入 AIGC（ AI Generated Content ）時代後，未來 AI 詐騙將會層出不窮，而區塊鏈因為具備不可竄改性以及其去中心化的技術，將會成為防止詐騙的科技主力，為網路上的內容提供驗證的機制。
1.企業利用區塊鏈技術確保廣告真實有效，提高廣告的可信度和收益。
2.智能合約與 Metaverse 的神奇力量：智能合約用於管理跨平台會員系統、提供特定社群在不同品牌元宇宙之間穿梭等。
而 Metaverse 為數位行銷開闢新世界，提供更多互動和創新機會，品牌在不同元宇宙間呈現的不同內容，個性化的以不同風貌創造自己跨元宇宙的數位分身。
三、互操作性讓 AI 與區塊鏈成為最佳拍檔
區塊鏈的互操作性（Interoperability）（註5）特性讓不同區塊鏈平台和系統之間能夠無縫地進行信息交流、協同工作和資源共享。這一特性對於擴展區塊鏈技術的應用範疇以及實現跨鏈合作具有重要意義。
結合 AI，互操作性可以帶來以下幾個優勢：
1.數據共享與協同：互操作性讓不同 AI 系統和區塊鏈平台達成數據共享與協同，提升行銷效果和效率。
2.跨平台整合與擴展的秘密武器：
a.借助互操作性，企業可將 AI 與區塊鏈技術融入既有行銷系統，拓展功能並提升用戶體驗。
b.創新商業模式與生態系統的催化劑：互操作性推動 AI 和區塊鏈技術共同進步，締造更緊密結合的商業模式與生態系統，激發行銷創新與價值創造。
藉由區塊鏈的互操作性特性與 AI 結合，數位行銷將能夠解決傳統行銷模式中的許多問題，為行銷人員帶來創新的解決方案和機遇。
在這個過程中，行銷人員需要具備對於不同 AI 技術的互操作性的了解和運用能力。例如，他們可以使用 ChatGPT 產生引人入勝的產生 Prompt （註4），透過產生出來的 Prompt 運用 Midjourney 搭配參數來創建吸引眼球的圖片。通過理解和運用不同的大型語言模型（LLM），行銷人員能夠解決手頭上的各種問題，為客戶提供最佳的解決方案。這將有助於提升行銷效果，實現業務增長。
總結：
Marketing 6.0 時代已經到來，企業需要積極應對，不斷學習和創新，以實現長遠的成功和成長。從 AI 協助素材生產、對話式商務、遊戲化行銷到個人化 AI 和即時 AI，再到區塊鏈技術、智能合約和 Metaverse，這些新技術為企業帶來了前所未有的行銷趨勢和發展方向。而互操作性作為連接 AI 和區塊鏈的橋樑，將帶來更多跨平台整合和創新商業模式的機會。
然而，在 Marketing 6.0 時代，企業需要更加重視消費者權益保護，確保行銷活動合法、公正、透明和誠信。同時，企業也需要積極學習和探索新技術和策略，調整內部組織架構和流程，以適應時代的發展趨勢。
對於消費者而言， Marketing 6.0 提供了更加個性化、豐富和便利的消費體驗。通過 AI 技術和新技術的應用，消費者可以更加方便地瀏覽和購買商品，提高消費滿意度和體驗感。
權益保護：
確保行銷活動合法、公正、透明和誠信。面對 AI 和區塊鏈技術的快速演進，企業應善用互操作性，加強數據共享與協同，提高跨平台整合能力，以滿足不斷變化的市場需求。
對政策制定者和監管機構而言，應積極研究 AI 和區塊鏈技術在數位行銷領域的應用，制定相應的法規和政策，引導行業健康發展。此外，政府應加大對新技術的投入和支持，推動技術創新和產業升級，促使更多企業參與並受益於 Marketing 6.0 時代的發展。
總之，Marketing 6.0 時代已經到來，企業需要積極應對，不斷學習和創新，以實現長遠的成功和成長。同時，企業也需要重視消費者權益保護，確保行銷活動合法、公正、透明和誠信。在這個充滿挑戰和機會的時代，企業需要堅持持續創新，才能擁抱變革，實現長遠的成功和成長。
參考資訊：本文部分資訊由 AI 整理為參考所撰寫之報導。
