什麼是蝦皮X臉書(CPAS)廣告？
2020年開始，蝦皮購物與 Facebook 臉書推出協作式廣告（Collaborative Ads，簡稱 CPAS廣告），是一種全新的廣告合作方式，簡單來說，就是能鎖定那些已經在蝦皮購物上，展現對該品牌或特定商品有興趣的用戶與受眾，讓他們接下來可以在 Facebook 或 Instagram 上，再次看到互動過的產品廣告，並可以直接導流到該品牌或該商品的蝦皮賣場，並能在臉書廣告後台，追蹤廣告帶來的轉單量與成效。
蝦皮X臉書廣告 讓你更準確追蹤購買行為 鎖定精準受眾
值得一提的是，透過蝦皮X臉書廣告帳號，因為廣告是串接蝦皮產品目錄（catalog），所以廣告會直接被導流到蝦皮賣場，無法導流到其他外部網站 (例如：品牌官網、其他電商平台)。
CPAS廣告串接步驟
接下來，介紹如何開始操作蝦皮X臉書廣告。簡單來說，可以分為四大步驟：
- 建立獨立 Facebook 廣告帳號：
無論你是品牌、廣告代理商，還是一般賣家，都必須在 Facebook 企業管理平台帳號，建立一個全新、獨立、專門用於蝦皮X臉書廣告的 Facebook 廣告帳號（已經用過的帳號是不行的喔），並分享帳號觀看權限給蝦皮。 - 蝦皮確認帳號設定
通常都是用 LINE 群組跟蝦皮的客戶經理溝通，並將你的Facebook 廣告帳號相關資訊提供給他們後，客戶經理會協助並於內部確認，一旦確認資料與設定都正確，就會分享產品目錄（catalog）給該 Facebook 廣告帳號。
- 申請廣告受眾名單
這是最重要的一環，也可以用 LINE 群組跟蝦皮的客戶經理溝通，討論廣告受眾設定的需求，蝦皮的行銷團隊確認ok後，就會將打包好的受眾設定，串接分享給該 Facebook 廣告帳號後台。若賣家沒有被指定的客戶經理，也可以自行向蝦皮申請相關資訊和設定喔。你將可以根據不同行銷目標，來申請不同廣告受眾，包含「買過你商品的顧客」、「曾經瀏覽過你的商品或把商品加入購物車的顧客」以及「買過與你同屬性商品的顧客」。這些蝦皮分享的設定和顧客資料，其實非常強大，讓你可以潛在消費者實際的消費行為作為投放基礎，能更精準的鎖定受眾並投放廣告。
依據自身賣場性質，設定2-3組直接或相關受眾，搭配1組再行銷受眾
活用賣場受眾的案例，
透過類似受眾、類別客製化受眾和賣場客製化受眾，
找出最適合你的受眾設定，並計算出最符合你商場需求的預算甜蜜比！
沒有客戶經理協助也沒關係，
賣家也可以自行申請相關資訊和設定 - 開始投遞廣告啦
一旦在廣告後台確認好蝦皮提供的產品目錄和受眾設定無誤後，就可以開始投放蝦皮X臉書廣告啦！不同於一般臉書導流型廣告，只能追蹤廣告點擊次數、CPC(廣告每次點擊成本) 和 CTR (點擊率) 等這種與轉換無直接相關的指標。
投放蝦皮X臉書廣告後，你將可以看到更進階的指標，分析消費者在行銷漏斗中，各個階段的轉換成效，可追蹤到廣告帶來的訂單數、廣告業績、轉換率、轉換品項、ROAS (廣告投資報酬率)、加入購物車次數、加入購物車金額等更與業績相關的數據，進而持續優化廣告，提升廣告投資報酬率。
投放蝦皮X臉書廣告後，你可以看到更進階的指標
蝦皮X臉書廣告如何設定？
以上設定都完成後，接下來你會碰到的第一個問題，可能是「我該如何設定廣告呢？」。
接下來我們用廣告的層級，簡單分享一下我們建議的廣告設定方式。
(1) 行銷活動層級
臉書的行銷活動也很多種，以蝦皮X臉書廣告來說，我們基本上會建議至少投遞以下兩種目標的廣告：
- 導購型廣告：此類型廣告目標在於增加轉單量與增加電商營收，刺激潛在消費者下單消費，除了可以增加新客外，也可以結合目錄銷售，使用DPA 再行銷廣告，持續再行銷舊客，DPA 再行銷廣告通常有較高的投資報酬率喔。
- 導流型廣告：此類型廣告的目標在於引流，吸引潛在消費者點擊至網站或特定頁面，除了可以吸引新客、擴大客群外，導流型廣告和導購型廣告往往相輔相成，預算比例和廣告素材搭配的好，便能夠刺激轉換，也能增加產品曝光，並提升品牌知名度。
(2) 廣告組合層級
廣告組合的層級，主要可以設定受眾和預算，我們建議可依據自身賣場性質，設定 2-3 組直接或相關受眾，搭配 1 組再行銷受眾交叉投遞，比照不同受眾組合間的成效。
(2-1) 受眾設定
- 商店受眾：根據顧客在蝦皮商城的購買行為，設定像是「買過你商品的顧客」和「曾經瀏覽過你的商品或把商品加入購物車的顧客」。
- 類別受眾：透過蝦皮官方分享的顧客資料，可以鎖定「買過與你同屬性商品的顧客」等潛在類別受眾。
類似受眾／相似受眾（lookalike audience）：基於上述的設定，放大找出台灣其他的相似族群，以挖掘更多潛在轉單機會。
「舊客再行銷」必備「DPA 再行銷廣告」
剛剛提及的「舊客再行銷」必備廣告「DPA 再行銷廣告」，也是在廣告組合這個層級進行設定，按照以下步驟，即可使用蝦皮像素追蹤資料，並進行更細緻的廣告設定，包含：
- 擴大廣告受眾再行銷
- 已查看或已加到購物車，但未購買
- 已加到購物車但未購買
- 追加商品銷售
- 交叉銷售商品
- 自訂組合
使用像素的資料，再次鎖定更精確的廣告受眾
「觸及新客」必備「DABA 擴大受眾的動態廣告」
除了剛剛的 DPA 再行銷廣告以外，你也可以使用「擴大受眾的動態廣告 DynamicAds for Broad Audience（DABA）」來觸及更多潛在新客戶，他有別於 DPA，會找出一些曾經訪問過電商的潛在客戶，並向他們再次展示廣告。這時侯你可以使用蝦皮的類別（如下圖，鎖定對女性配件與包包有興趣的受眾），並擴大成相似受眾，持續推廣產品與品牌。你也可以進一步設定，排除賣場舊客，以將行銷火力集中於新客身上，做出有別於舊客行銷的創意和賣點。
透過 DABA 廣告，觸及更多潛在新客
(2-2) 預算設定
設定完受眾後，下一步就要考量預算設定囉。此時，你可能會碰到的新問題是「我該如何設定新舊客預算的比重呢？」
一般來說，我們會建議於蝦皮特定活動或節日，提早編列額外預算擴大投遞，總預算可以提升至原先的 2-3 倍以上（成效好就再加爆！），都可以看到顯著的投資報酬率與轉單成效，除了可以將預算重心挪回商城舊客，「喚醒」他們回來消費外，臉書也建議，可以在活動期間流量提升時，提高 DABA （擴大受眾的動態廣告）40% 的花費，吸引新客，透過蝦皮受眾開拓潛在受眾。
沒有活動的日常投放，建議可以持續累積商城新客，並保持之前的甜蜜比與再行銷預算，試圖增加轉換。
(3) 廣告層級
接下來，我們進入廣告層級的設定，這裡主要分享素材的設定。
要注意，因為蝦皮X臉書廣告的素材，並非什麼板位都適用，只有以下兩種版位可以投遞，所以製作素材時也需要注意。
(3-1) 輪播廣告
可在單一廣告中顯示多圖，且每個圖像都能有各自的標題、說明、連結和行動呼籲。適用於主打多款產品，並連至不同連結頁面；或是突顯單一產品的多項功能，從不同角度展示產品特點，讓顧客更瞭解該項產品；甚至可以用接龍式圖像，製作有趣且有故事接續感的素材。
(3-2) 精選集廣告
一張主要圖像（例如：活動主視覺 banner）搭配三張客製化推播小圖的素材。搭配臉書目錄功能，讓該廣告可以自動產出客製化放送商品，所以不同的消費者，下面看到的三張小圖可能會是不一樣的。這種自動鎖定用戶喜好的方式，除了可以提升點擊率外，也可用於提醒用戶，記得回來完成購買。
建議可為不同的廣告板位，設計不同的素材
以上，就是蝦皮X臉書廣告的介紹，最後再分享一下，如果看完以上的分享，身為賣家或品牌方的你，仍覺得太複雜的話，可透過「第三方代理商」協助設定廣告和代操投遞，「Accucrazy 肖準行銷」已操作過上百個臉書協作式廣告的案例，並為許多品牌帶來超高投資報酬率的成效，有任何需求和問題，都歡迎聯繫我們喔～ 最後，祝福各位賣家生意興隆！接單接到手軟～
延伸閱讀：
