【蝦皮X臉書廣告懶人包】別只下蝦皮廣告了,蝦皮X臉書CPAS協作型廣告,重要觀念與操作方法一次教給你!

甚麼是蝦皮X臉書廣告?

2020年開始,蝦皮購物與 Facebook 臉書推出協作式廣告(Collaborative Ads,簡稱 CPAS廣告),是一種全新的廣告合作方式,簡單來說,就是能鎖定那些已經在蝦皮購物上,展現對該品牌或特定商品有興趣的用戶與受眾,讓他們接下來可以在 Facebook 或 Instagram 上,再次看到互動過的產品廣告,並可以直接導流到該品牌或該商品的蝦皮賣場,並能在臉書廣告後台,追蹤廣告帶來的轉單量與成效。

蝦皮購物與 Facebook 臉書推出協作式廣告
蝦皮X臉書廣告 讓你更準確追蹤購買行為 鎖定精準受眾


值得一提的是,透過蝦皮X臉書廣告帳號,因為廣告是串接蝦皮產品目錄(catalog),所以廣告會直接被導流到蝦皮賣場,無法導流到其他外部網站 (例如:品牌官網、其他電商平台)。

 

蝦皮x臉書廣告串接步驟

蝦皮x臉書廣告串接步驟

接下來,介紹如何開始操作蝦皮x臉書廣告。簡單來說,可以分為四大步驟:

  1. 建立獨立 Facebook 廣告帳號:
    無論你是品牌、廣告代理商,還是一般賣家,都必須在 Facebook 企業管理平台帳號,建立一個全新、獨立、專門用於蝦皮x臉書廣告的 Facebook 廣告帳號(已經用過的帳號是不行的喔),並分享帳號觀看權限給蝦皮。
  2. 蝦皮確認帳號設定
    通常都是用 LINE 群組跟蝦皮的客戶經理溝通,並將你的Facebook 廣告帳號相關資訊提供給他們後,蝦皮客戶經理會協助並於內部確認,一旦確認資料與設定都正確,蝦皮就會分享蝦皮產品目錄(catalog)給該 Facebook 廣告帳號。
    蝦皮x臉書廣告串接步驟
  3. 申請廣告受眾名單
    這是最重要的一環,也可以用 LINE 群組跟蝦皮的客戶經理溝通,討論廣告受眾設定的需求,蝦皮的行銷團隊確認ok後,就會將打包好的受眾設定,串接分享給該 Facebook 廣告帳號後台。若賣家沒有被指定的蝦皮客戶經理,也可以自行向蝦皮申請相關資訊和設定喔。你將可以根據不同行銷目標,來申請不同廣告受眾,包含「買過你商品的顧客」、「曾經瀏覽過你的商品或把商品加入購物車的顧客」以及「買過與你同屬性商品的顧客」。這些蝦皮分享的設定和顧客資料,其實非常強大,讓你可以潛在消費者實際的消費行為作為投放基礎,能更精準的鎖定受眾並投放廣告。

    蝦皮廣告受眾設定
    依據自身賣場性質,設定2-3組直接或相關受眾,搭配1組再行銷受眾

     

    蝦皮廣告 受眾設定
    活用蝦皮賣場受眾的案例,
    透過類似受眾、類別客製化受眾和蝦皮賣場客製化受眾,
    找出最適合你的受眾設定,並計算出最符合你商場需求的預算甜蜜比!
    蝦皮 廣告合作申請
    沒有蝦皮客戶經理協助也沒關係,
    賣家也可以自行向蝦皮申請相關資訊和設定

     

  4. 開始投遞廣告啦
    一旦在廣告後台確認好蝦皮提供的產品目錄和受眾設定無誤後,就可以開始投放蝦皮X臉書廣告啦!不同於一般臉書導流型廣告,只能追蹤廣告點擊次數、CPC(廣告每次點擊成本) 和 CTR (點擊率) 等這種與轉換無直接相關的指標。
    投放蝦皮X臉書廣告後,你將可以看到更進階的指標,分析消費者在行銷漏斗中,各個階段的轉換成效,可追蹤到廣告帶來的訂單數、廣告業績、轉換率、轉換品項、ROAS (廣告投資報酬率)、加入購物車次數、加入購物車金額等更與業績相關的數據,進而持續優化廣告,提升廣告投資報酬率。

    蝦皮 臉書 廣告
    投放蝦皮X臉書廣告後,你可以看到更進階的指標


    如果看完上方的資訊,身為賣家或品牌方的你,仍覺得太複雜的話,蝦皮開放可透過「第三方代理商」協助設定廣告和代操投遞,「Accucrazy 肖準行銷」已操作過上百個臉書協作式廣告的案例,並為許多品牌帶來超高投資報酬率的成效,有任何需求和問題,都歡迎聯繫我們喔~

 


 

廣告投放設定

以上設定都完成後,接下來你會碰到的第一個問題,可能是「我該如何設定廣告呢?」。

接下來我們用廣告的層級,簡單分享一下我們建議的廣告設定方式。

(1) 行銷活動層級

臉書的行銷活動也很多種,以蝦皮x臉書廣告來說,我們基本上會建議至少投遞以下兩種目標的廣告:

  1. 導購型廣告:此類型廣告目標在於增加轉單量與增加電商營收,刺激潛在消費者下單消費,除了可以增加新客外,也可以結合目錄銷售,使用DPA 再行銷廣告,持續再行銷舊客,DPA 再行銷廣告通常有較高的投資報酬率喔。
  2. 導流型廣告:此類型廣告的目標在於引流,吸引潛在消費者點擊至網站或特定頁面,除了可以吸引新客、擴大客群外,導流型廣告和導購型廣告往往相輔相成,預算比例和廣告素材搭配的好,便能夠刺激轉換,也能增加產品曝光,並提升品牌知名度。
    蝦皮廣告 導流 導購


(2) 廣告組合層級

廣告組合的層級,主要可以設定受眾和預算,我們建議可依據自身賣場性質,設定 2-3 組直接或相關受眾,搭配 1 組再行銷受眾交叉投遞,比照不同受眾組合間的成效。

(2-1) 受眾設定

  1. 商店受眾:根據顧客在蝦皮商城的購買行為,設定像是「買過你商品的顧客」和「曾經瀏覽過你的商品或把商品加入購物車的顧客」。
  2. 類別受眾:透過蝦皮官方分享的顧客資料,可以鎖定「買過與你同屬性商品的顧客」等潛在類別受眾。

類似受眾/相似受眾(lookalike audience):基於上述的設定,放大找出台灣其他的相似族群,以挖掘更多潛在轉單機會。
蝦皮廣告 受眾設定

 


「舊客再行銷」必備「DPA 再行銷廣告」

剛剛提及的「舊客再行銷」必備廣告「DPA 再行銷廣告」,也是在廣告組合這個層級進行設定,按照以下步驟,即可使用蝦皮像素追蹤資料,並進行更細緻的廣告設定,包含:

  1. 擴大廣告受眾再行銷
  2. 已查看或已加到購物車,但未購買
  3. 已加到購物車但未購買
  4. 追加商品銷售
  5. 交叉銷售商品
  6. 自訂組合
蝦皮目錄銷售 DPA 廣告
使用蝦皮像素的資料,再次鎖定更精確的廣告受眾

 

「觸及新客」必備「DABA 擴大受眾的動態廣告」

除了剛剛的 DPA 再行銷廣告以外,你也可以使用「擴大受眾的動態廣告 DynamicAds for Broad Audience(DABA)」來觸及更多潛在新客戶,他有別於 DPA,會找出一些曾經訪問過電商的潛在客戶,並向他們再次展示廣告。這時侯你可以使用蝦皮的類別(如下圖,鎖定對女性配件與包包有興趣的受眾),並擴大成相似受眾,持續推廣產品與品牌。你也可以進一步設定,排除賣場舊客,以將行銷火力集中於新客身上,做出有別於舊客行銷的創意和賣點。

蝦皮 目錄銷售 DABA 廣告
透過 DABA 廣告,觸及更多潛在新客

 

 

(2-2) 預算設定

設定完受眾後,下一步就要考量預算設定囉。此時,你可能會碰到的新問題是「我該如何設定新舊客預算的比重呢?」

一般來說,我們會建議於蝦皮特定活動或節日,提早編列額外預算擴大投遞,總預算可以提升至原先的 2-3 倍以上(成效好就再加爆!),都可以看到顯著的投資報酬率與轉單成效,除了可以將預算重心挪回商城舊客,「喚醒」他們回來消費外,臉書也建議,可以在活動期間流量提升時,提高 DABA (擴大受眾的動態廣告)40% 的花費,吸引新客,透過蝦皮受眾開拓潛在受眾。

沒有活動的日常投放,建議可以持續累積商城新客,並保持之前的甜蜜比與再行銷預算,試圖增加轉換。

提高DABA 預算分配至總預算40%透過蝦皮受眾開拓潛在受眾

(3) 廣告層級

接下來,我們進入廣告層級的設定,這裡主要分享素材的設定。

要注意,因為蝦皮x臉書廣告的素材,並非什麼板位都適用,只有以下兩種版位可以投遞,所以製作素材時也需要注意。

(3-1) 輪播廣告:可在單一廣告中顯示多圖,且每個圖像都能有各自的標題、說明、連結和行動呼籲。適用於主打多款產品,並連至不同連結頁面;或是突顯單一產品的多項功能,從不同角度展示產品特點,讓顧客更瞭解該項產品;甚至可以用接龍式圖像,製作有趣且有故事接續感的素材。

(3-2) 精選集廣告:一張主要圖像(例如:活動主視覺 banner)搭配三張客製化推播小圖的素材。搭配臉書目錄功能,讓該廣告可以自動產出客製化放送商品,所以不同的消費者,下面看到的三張小圖可能會是不一樣的。這種自動鎖定用戶喜好的方式,除了可以提升點擊率外,也可用於提醒用戶,記得回來完成購買。

蝦皮 廣告建議
建議可為不同的廣告板位,設計不同的素材

 

以上,就是蝦皮x臉書廣告的介紹,最後再分享一下,如果看完以上的分享,身為賣家或品牌方的你,仍覺得太複雜的話,蝦皮開放可透過「第三方代理商」協助設定廣告和代操投遞,
「Accucrazy 肖準行銷」已操作過上百個臉書協作式廣告的案例,並為許多品牌帶來超高投資報酬率的成效,有任何需求和問題,都歡迎聯繫我們喔~ 最後,祝福各位蝦皮賣家生意興隆!接單接到手軟~